ammo crm + binotel

ammo crm + binotel

1. Проблема заключается в том, что при входящем звонке менеджеру надо сделать много лишних кликов чтобы открыть сделку:
- Нажать «поднять трубку»
- кликнуть на номер телефона
- перейти во вкладку сделки
- создать сделку (если звонок впервые с данного номера), указать имя сделки, нажать кнопку сохранить и затем зайти в сделку
или выбрать сделку со списка (если звонок повторный)
Нужно сделать так, чтобы при входящем звонке менеджер сразу попадал в сделку (в нашей деятельности всегда 1 контакт = 1 сделка)

2. Реализовать возможность чтобы вносить данные в поля сделки во время разговора.
Реализовать возможность при использовании виджета скрипта продаж (hyper script, sales elevator или конструктор скриптов продаж) виджет вносил изменения в поля сделки.
То есть чтобы в окне скрипта были поля ввода (или чекбоксы), данные из которых вносились в поля сделки автоматически.
Например, менеджер задает вопрос «из какого вы города?», в скрипте записывает ответ и он сразу появляется в соответственном поле сделки.