Оператор для работы с клиентами (веб-студия)

Веб-студия по поддержке интернет-магазинов (разработка, доработка, наполнение) ищем в свои ряды удаленного оператора для работы с клиентами. Только существующие клиенты и входящие заявки.
Нам нужен человек с понимаем продаж в областях разработки, доработки и поддержки сайтов. Обязательно наличие гарнитуры для звонков. Место жительства не важно.
Теперь по простому. Мы — веб-студия. На этой вакансии сотрудник принимает входящие звонки, от новых клиентов — регистрирует заявки, от старых — отвечает на вопросы и связывает с менеджерами. Приходят новые заявки, их нужно зарегистрировать, написать письма и дозвониться. Клиентов, которые тормозят — растормошить и дозвонить. По старой базе клиентов делать прозвоны и предлагать наши услуги. Периодически по просьбе менеджеров звонить/писать клиентам и держать ряд вопросов на контроле.
Обязанности:
— обработка входящих заявок (10-20 в день)
— прозвон зарегистрированных клиентов
— работа с входящими звонками (новые и старые клиенты)
— доведение заявок до оплат (звонки и письма-напоминания)

Требования:
— наличие стабильного выхода в интернет
— грамотная, поставленная речь, приятный голос
— базовые представления о работе интернет-магазинов
— желательны минимальные знания по технической части разработки

График работы:
5/2
с 9:00 до 18:00 по МСК(полная ставка)

З/п: 16000 рублей в месяц
Контакты:
Пожалуйста, для прохождения собеседования, пишите в скайп: ivan.zhadanov или на почту ivan@zhadanov.ru
В письме/сообщении обязательно прикрепляйте резюме + контакты в скайпе. Также просим, уточнять наличие опыта в сфере интернет-магазинов