Создать или настроить защиту от спама в онлайн консультанте

На сайте используется – чат от JivoSite
Конкуренты заказали спамеркую атаку на наш ресурс и теперь нам в чат ежечасно пишут сообщения с сотни разных аккаунтов.
Требуется помощь в том, что бы ограничить возможность писать в чат спамерам и ботам.
Настоящие клиенты сильно пострадать при этом не должны.
Сроки ограничены, за реальную помощь будет адекватное вознаграждение.
Особенно ценной будет помощь от тех, кто уже сталкивался с подобной проблемой и смог ее преодолеть.