Разработка чат-бота Viber

Разработка чат-бота Viber для страхового агента.

2 режима: для зарегистрированных пользователей и просто подписчиков.

Общие функции:

• Выбор языка общения: русский/украинский/английский (с запоминанием выбора)
• Получение справочной информации: контакты, адреса, карты
• Запрос [любой ] информации (аналог сообщения на общий почтовый адрес)
• Пересылка фото и документов (файлов) выбранному сотруднику или на рецепцию
• Передача/пересылка сообщения сотруднику (вместо звонка/письма)
• Рассылка персонализированных сообщений: информация, промоушен, поздравления (д/р, НГ и т.п.)

Для зарегистрированных пользователей дополнительно:

 "Личный кабинет": мои настройки, мои документы, уведомления... (пока определяемся)
 Очередные платежи (по запросу): сумма, срок, счет (с возможностью переслать на собственный адрес из профиля)
 Очередные платежи: автоматические уведомления
 Страховой случай: инструкции, контакты, документы для оформления
 Запрос с отслеживанием статуса: запрос-> отвественный исполнитель -> сообщение о статусе/прогрессе, например:
Запрос полиса ОСАГО -> статус: полис выпущен, ожидается оплата
Страховой случай -> ожидаются документы А, Б от Ввв в срок хх.хх.хх
Автоматическое уведомление об изменении статуса
Просмотр запросов/статусов
 Live chat: "живое" общение с сотрудником службы поддержки

В дальнейшем возможно "портирование" чат-бота на платформы Telegram и IM.
В процессе согласования "ТЗ" будет уточняться.
Сейчас ожидаем предложения с указанием ориентировочной стоимости и сроков.
Способы и формы оплаты будут согласованы с исполнителем дополнительно.